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做爆款、贴标签、玩迭代,餐饮黑马正在用这三招逆袭“老大”

作者:志达软件来源:志达软件官网日期:2016-01-21

第一步:聚焦单品,做出差异化
龙头老大的优势就是:有钱,有权,有势。
而他们的弱点往往就在其中:规模越大管理半径越大,而管理效能越差,弱点就会越多;越有权威,优势越容易固化。结果就是,船大难掉头。
而新秀挑战龙头老大,往往避开这三个方面,在产品上下苦功:聚焦单品,做出差异化。这往往达到一根针刺破天的效果。
本土比萨品牌乐凯撒,起家于深圳,专注意式薄饼,主打“榴莲比萨”。在和必胜客的竞争中,占有爆品优势,凭借“榴莲比萨”的首创者身份,抢占了“榴莲比萨创造者”的战略高地。
在店面运营上,差异化更加明显:必胜客是后厨,乐凯撒采用开放式厨房;在面饼上,必胜客是半成品,乐凯撒是现场手工拍制。
另一个餐饮黑马云味馆,主打大虾米线,他的爆品是售价26元的套餐。他们在供应链上,一次采购全年的采购方式做足价格差异化,使竞争对手用26块连大虾采购都打不住。
但是,这里有一个误区,就是有些新秀不淡定,开一个店NB了,就哭着喊着要挑战这个挑战那个,最后挑战都成为了挑衅、找抽。
餐饮业的竞争,就像打仗,还是要拼规模的。比如,乐凯撒发展到30家店的规模,才和必胜客挑明了较量;卖米线的云味馆已经有30家店,仍然在打城市保卫战。
第二步:帮对手定位,贴标签
竞争决定了生死。新秀有凌厉的攻势,龙头也有固若金汤的防守。面对龙头的铜墙铁壁,怎么破?
贴标签。
通过贴标签,可以强化自身的竞争力,有意识地引导消费者拿自已的优势和对手比较。最终实现“货比货得扔”,即使扔不掉,也能挖了龙头老大的墙角。
经典案例就是宝马挑战奔驰。宝马是新秀,奔驰可是“汽车发明者”,代表着权威。但是,宝马根据用户年轻的差别,提出了“开宝马,坐奔驰”,暗指奔驰的用户层偏老。
餐饮业竞争中,也在贴标签。
一是给别人贴。
巴奴毛肚火锅在挑战海底捞时,就给海底捞贴上了“服务主义”的标签。
做为挑战者,巴奴毛肚火锅引入“定位”理论后,把产品锁定为“毛肚”,开创了“毛肚火锅”的品类。同时,给竞争对手海底捞贴上了“服务主义”的标签,给自己贴上了“产品主义”的标签。
这种贴标签的方法,清晰而明确地引导了消费者,使巴奴和海底捞形成差异化,同时引导消费者进行比较,使竞争局面有利于巴奴。
目前他们二家都在使用餐饮管理系统。
另一个是给自己贴。
本土比萨品牌乐凯撒,就给自己贴了“榴莲比萨创造者”的标签。
表面看,这个标签平淡无奇,在竞争中却抢了“战略高地”。
乐凯撒在深圳、广州等一线城市,用30家店的规模和必胜客展开“巷战”。2015年6月2日,这家店进军上海,在上海多家商场内,与必胜客展开“阵地战”。
在这场较量中,这家店表现出超高人气,很多人排着队吃榴莲比萨。最后逼得必胜客也推出了“榴比萨”。
今年秋季,当必胜客在广深市场也推出了“榴莲比萨”,引起一片哗然。在这些声音里,几乎所有的声音都在嘲讽必胜客“山寨”乐凯撒。
对于必胜客来说,这是一件极其郁闷的“较量”:乐凯撒用“榴莲比萨”竞争,自己还不能用同样的产品反制。
这就是“标签”的力量。
第三步:产品持续升级,巩固胜利
从目前的一些案例来看,同产品竞争往往没有效果,反而为竞争对手加分。
比如必胜客推出“榴莲比萨”,就是不淡定不理智的冲动。结果是偷鸡不成丢把米。
另一个案例是海底捞推出“毛肚”和“菌汤”。这也是一步臭棋,效果也是为竞争对手加分。
原因何在?
就是第一步,乐凯撒和巴奴聚焦单品,做出了差异化。“榴莲比萨”是乐凯撒的立身之本。毛肚和菌汤是巴奴的起家产品。
因此,对于龙头老大来说,需要以柔克刚而不能反击,因为市场如广阔的太平洋,足够容得下两个NB的企业。
事实上,龙头老大往往还会跟挑战者拼拼价格战的刺刀。
一般情况下,龙头老大有钱、有权、有势,都是用价格战拼掉新秀的价格空间和势力空间,最后耗死新秀。就像互联网巨头间的较量,都是用烧钱方式,争夺生存空间。
这一轮的挑战者,企业都有一定规模,挑战本身就是树立江湖地位。关键,有规模就可以“扛揍”,在挨打的时间完成“产品持续升级”。
海底捞也曾针对性地推出“毛肚”和“菌汤”,结果对巴奴并没有什么实质性威胁。巴奴反而在无锡——海底捞的非战略要地,展开了“阵地战”,火力覆盖苏州、无锡、常州三座城市,触手可及大上海。
同时,巴奴通过产品持续升级,提升客单价格,巩固了胜利成果。比如巴奴的豆腐升级为黑豆豆腐;豆浆更新为鲜榨山药汁;......通过产品持续升级,客单价增长了三十多元,和海底捞持平。

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