目前,餐饮市场竞争激烈,顾客可选择的餐厅也非常多,餐厅感觉顾客越来越挑剔,为了获取客户,顾客每天接收大量营销信息,一方面很反感,一方面选择多了,忠诚度反而低了。而储值卡则是餐厅提升顾客消费频次及忠诚度的一个重要手段。
志达软件2016年06月新推出的“微信会员卡”功能一经推出,就得到了一百多家餐饮客户的认可并成功上线,志达微信会员能帮助餐厅更快更容易获得储值会员,获得会员后能通过后台更深入了解顾客信息,进行精准会员营销,让餐厅做会员营销更轻松。那么现在志达的客户咨询多的一个问题就是,微信储值卡到底多少钱起存合理?怎么让顾客心甘情愿办卡?储值设几档合适?
(微信会员卡)
(首次关注送代金卷)
我们看到很多餐厅有300元、1000元等很多档。很显然,储值额越低,参与消费者则人数越多。然而,储值不管有多少档,低的那一档才是重要的。低那一档设置多少合适呢?
有些餐厅设置的起充额度是2000元、3000元,这样的额度显然偏高。也因为储值额起点过高,造成参与的顾客过少,营销毫无效果。
志达软件通过3千多家的中餐厅储值会员大数据进行过数据分析,得出结论:储值额度多的会员在桌均消费的3-5倍左右。也就是说,如果你的桌均是300元,那么起充额度设定在900元或1500元为宜。
志达通过咨询资深餐饮管理专家及市场调研了解到,一个消费者到餐厅来消费3次把储值用完,这种频率是能够让人接受的。如果储值额度过高,会造成消费者参与的意愿比较低,总觉得很长时间都用不完。而如果储值额度过低,那么当餐就吃完了,相当于给这顿饭打了折扣,并没有达到储值效果。
大家要清楚知道,储值重要是拉动二次消费、三次消费,与此同时起到沉淀资金作用,让消费者有相当一部分资金流动到餐厅,供餐厅使用,因此,额度选择很重要。
所以,3-5倍是志达软件长期以来根据大数据统计出的较好的储值额度,效果也是比较好的。这样既能让更多人参与,餐厅也能达到拉动重复消费的目的,各位餐厅老板不妨试一试!