【志达 山西太原】2016年06月02日,太原尚面坊餐厅是使用志达微信点菜系统的一批客户,李总对志达微信点菜系统非常认可,自己餐厅成功上线后特意介绍了几个同行了解微信点菜系统,并取得了不错的客户体验。以下为李总总结的几个使用方面的效果和分析:
1.节省了人员成本,提高缩短客人等待时间,提高翻台率
客人在到店前、排队时可以提前通过微信点菜,入座后直接扫描桌台二维码下单,节省点菜人员,另外也可节省等待服务员点菜时间、服务员输入电脑时间,系统后平均可节约10-15分钟,缩短客人就餐时间,提高翻台率。
2.能吸引新客户,增加营业收入
将老客户作为信息扩散源,宣传餐厅,吸引新客户前来就餐,平均1个客户有200个微信朋友的话,如果餐厅有1000个客户分享,就可以将餐厅宣传到20万个客户手机上,如果这20万个客户中有2万个客户再去分享到朋友圈,将能传播到数百万个客户手机。
李总觉得微信重要的功能就是能维护好老客户,增强和粉丝之间的互动,以后会加强通过策划各种活动,给老客户发放优惠券,增加老客户消费次数,增加营业收入,
同时通过消费积分兑换优惠券、抽奖等互动活动,提升老客户粘性,增加营业收入。